हमने 2,000 अलग-अलग मुद्रण एवं रंगाई कार्यशालाओं का दौरा किया। क्यों? क्योंकि हम जानना चाहते थे कि आखिर क्यों मानक इन्फ्रारेड लैंप, वास्तविक उत्पादन प्रक्रिया में इस्तेमाल होते ही खराब हो जाते हैं। दरअसल, बाजार में उपलब्ध अधिकांश हीटर, स्वच्छ कमरों के लिए ही बनाए गए हैं। वे वास्तविक रंगाई प्रक्रिया में मौजूद उच्च आर्द्रता एवं रासायनिक धुएँ के लिए उपयुक्त नहीं हैं। यही वह कारण है जिससे ऐसे हीटर खराब हो जाते हैं। सही मात्रा में ऊष्मा प्रदान करना यदि कपड़ों को सुखाते समय कहीं “हॉट स्पॉट” बन जाएं, तो पूरा बैच खराब हो जाता है। बस इतना ही। हमने कुल ऊर्जा के बजाय, कपड़े के हर इंच पर कितनी ऊष्मा पहुँच रही है, इस पर ध्यान देना शुरू किया। क्वार्ट्ज की मोटाई एवं फिलामेंट की संरचना को समायोजित करके हमने यह सुनिश्चित किया कि ऊष्मा पूरे कपड़े पर समान रूप से वितरित हो। कुछ लोग अधिक ऊष्मा प्राप्त करने हेतु वोल्टेज बढ़ाने की कोशिश करते हैं… ऐसा न करें! ऐसा करने से लैंप खराब हो जाता है। हमने ऐसी व्यवस्था खोजी, जिससे लैंप स्थिर रहे, बिना फिलामेंट के नष्ट होने के। औद्योगिक उद्देश्यों हेतु डिज़ाइन टेक्सटाइल उद्योग में उपकरणों पर बहुत दबाव पड़ता है। हमने मोटी दीवारों वाले क्वार्ट्ज का उपयोग किया… क्योंकि औद्योगिक कन्वेयरों से बहुत कंपन होती है, और पतली नलियाँ आसानी से टूट जाती हैं। इसके अलावा, कनेक्टर भी अक्सर खराब हो जाते हैं। हमने ऐसे टर्मिनलों का उपयोग किया, जो गर्म एवं ठंडे होने के दौरान होने वाले बदलावों को सह सकें। यदि कनेक्शन ढीला हो जाए, तो विद्युत प्रवाह असंतुलित हो जाता है… ऐसी स्थिति में लैंप खराब हो जाता है। हम ऐसी स्थितियों को रोकना चाहते हैं। उच्च ऊष्मा की वास्तविकता उच्च-आउटपुट वाले लैंप तो अच्छे हैं… क्योंकि वे काम की गति को बढ़ाते हैं… लेकिन इनके लिए बहुत अधिक ऊर्जा की आवश्यकता होती है। यदि आप उच्च-वोल्टेज वाले लैंपों का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके वायरिंग सिस्टम को भी मजबूत होना आवश्यक है… वरना वोल्टेज में गिरावट हो जाएगी, जिससे सब कुछ खराब हो जाएगा। इसके अलावा, वेंटिलेशन की व्यवस्था भी आवश्यक है… वरना ऊष्मा लैंप के आसपास ही जमा हो जाएगी… जिससे लैंप की कार्यक्षमता प्रभावित हो जाएगी। हम तो केवल वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार ही डिज़ाइन करते हैं… ऐसा करने से ही लैंप लंबे समय तक काम करते हैं।